プライバシーポリシー

アクテイブ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するアプリケーションサービス「Triplelock Mail」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 適応範囲
本ポリシーは、本サービスに適用されます。
第2条 個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と照合することにより、特定の個人を識別できるものも含みます。)をいいます。
第3条 個人情報の取得
当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様の個人情報を取得いたします。当社は、適正に個人情報を取得し、不当な手段等により個人情報を取得することはありません。
当社は、本サービスにおいて下記の情報を取得及び利用いたします。
  1. ご提供いただく個人情報
    • 氏名、電子メールアドレス
    本サービスのアカウントを作成する際に本人確認や不正利用防止のため、氏名、電子メールアドレスを取得しております。
    • クレジットカード情報
    本サービスの決済のため、クレジットカード情報を取得しております。
    • その他ご登録いただく情報
    本サービスを円滑にご使用いただく目的で、プロフィール情報(アイコン画像、組織名、所在地、電話番号等)をご登録いただく場合がございます。本サービス上で表示するためのプロフィール情報や他のお客様へ公開するためにお客様が登録した情報は、他のお客様も閲覧できます。ご登録は、お客様の任意となります。
  1. サービス利用情報
    • 機器情報及びログ
    お客様が本サービスを利用した際に機器情報(OS、コンピュータ名等)やIPアドレス等の利用に関するログが自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
第4条 情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
  1. 本サービス登録のため
  2. 不正利用防止のため
  3. 本人確認のため
  4. 本サービスの決済のため
  5. お客様が本サービスを円滑にご利用いただくため
  6. 本サービス利用に関する統計データを作成するため
  7. お客様からのお問い合わせに対応するため
  8. 本サービスに関する情報を配信するため
  9. 本サービスに関するアンケート実施のため
  10. お客様からのお問い合わせに対応するため
  11. 本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を取るため
  12. 利用料金の計算等、本サービスの提供のため
  13. 本サービスの提供・維持・保護及び改善のため
  14. 本サービスに関する当社の利用規約等に違反する行為に対する対応のため
  15. その他マーケティングに利用するため
第5条 情報の提供
当社は、お客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
  1. ご本人が同意した場合
  2. 法律に基づく場合
  3. お客さまが本サービスを利用頂くために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  4. お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するのに足る十分な証拠がある場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  8. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
第6条 リンク
当社のウェブサイトからリンクされている当社以外の事業者が、ウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本ポリシーは適応されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、義務や責任を負いません。
第7条 法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
第8条 個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
第9条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等
  1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、遅延なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払いただく場合がございます。
  2. 当社はお客様から(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
  3. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、遅延なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、適用されません。
  4. 前各項の請求の際は、以下の内容を送付してください。
    • 氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス
    • 請求内容・経緯・根拠資料
    • 本人確認資料
  5. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合がございます。その際は、お客様に対してその旨を通知するとともに理由をご説明いたします。 
    • お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合
    • お客様ご本人からの請求であることが確認できない場合 
第10条 お問い合わせ
本ポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は こちらのフォーム よりご連絡ください。
第11条 本ポリシーの改定
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
以上
2016年10月25日 制定